हम बताते हैं कि प्रशासन में नियंत्रण क्या है और नियंत्रण प्रक्रिया के चरण क्या हैं। इसके अलावा, प्रशासनिक नियंत्रण के प्रकार।
प्रशासन में नियंत्रण क्या है?
के विज्ञान मेंप्रबंध, हम मुख्य प्रशासनिक कार्यों में से एक को संदर्भित करने के लिए नियंत्रण की बात करते हैं, साथ में योजना, संगठन और पता, जो यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि की कार्रवाई संगठन योजना के अनुसार किया जाता है, या प्राप्त परिणामों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है, अर्थात, अपेक्षित आदर्श से उनकी निकटता की डिग्री।
नियंत्रण की प्रशासनिक गतिशीलता आमतौर पर प्राप्त करने का अर्थ है जानकारी व्यावसायिक प्रक्रिया और परिणामों के बारे में, और सुधारों के आवेदन के बारे में जो त्रुटियों को ठीक करने और अधिकतम करने के लिए प्रासंगिक हैं दक्षता.
यह एक तंत्र है प्रतिक्रिया संगठनात्मक प्रणाली का जो पिछले तीन चरणों पर काम करने के लिए निर्भर करता है, विशेष रूप से नियोजन, एक ऐसा चरण जहां अपेक्षाएं और लक्ष्य. सिद्धांत रूप में, एक संगठन जिसकी प्रक्रियाएं और परिणाम योजना के करीब हैं, ट्रैक से बाहर निकलने वाले संगठन की तुलना में कहीं अधिक कुशल होगा।
इस प्रकार, नियंत्रण प्रक्रियाएं न केवल संगठनात्मक प्रदर्शन को मापने की अनुमति देती हैं, बल्कि इसके लिए आदर्श गुणवत्ता मानकों को ठीक से स्थापित करने और उचित सुधारात्मक उपायों का मूल्यांकन करने और लेने की भी अनुमति देती हैं।
आदर्श नियंत्रण प्रक्रिया, इस अर्थ में, किफायती, लचीली और निवारक होनी चाहिए, लेकिन साथ ही, जैसा कि हमने कहा है, इसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए उद्देश्यों संगठनात्मक लेआउट।
नियंत्रण प्रक्रिया (चरण)
नियंत्रण प्रक्रिया के चरण निम्नलिखित होते हैं:
- चरण 1: मानक स्थापित करें। इस प्रारंभिक चरण में, माप या मूल्यांकन मापदंडों को परिष्कृत और परिभाषित किया जाता है, जिसके बिना यह जानना असंभव होगा कि उत्पाद कितना अच्छा या खराब निकला। इसका तात्पर्य चार प्रकार के मानकों से है: मात्रा (उत्पादन मात्रा, स्टॉक मात्रा, आदि), गुणवत्ता (सटीकता, उपलब्धि) उत्पाद), समय (उत्पादन समय) और लागत (बिक्री लागत, उत्पादन लागत, आदि।)।
- चरण 2: प्रदर्शन मूल्यांकन। संगठनात्मक प्रक्रियाओं का उचित माप।
- चरण 3: प्रदर्शन तुलना। अपेक्षित प्रदर्शन मार्जिन की तुलना प्राप्त लोगों के साथ की जाती है, सफलता या त्रुटि के मार्जिन को निर्धारित करने के लिए प्रारंभिक मानकों के साथ उनकी तुलना की जाती है।
- चरण 4: सुधारात्मक कार्रवाई। ए रिपोर्ट good यह उपरोक्त सभी को रिकॉर्ड करता है और प्रक्रिया को सुधारने या पूर्ण करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करता है, जैसे कि यह निर्धारित करना कि व्यावसायिक संरचना के किस स्तर पर समस्याएं हैं और उनके संभावित समाधान क्या हैं।
प्रशासनिक नियंत्रण के प्रकार
संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया के दौरान वर्तमान नियंत्रण किया जाता है।
निम्नलिखित प्रकार के प्रशासनिक नियंत्रण हैं:
- पूर्व नियंत्रण या पूर्व नियंत्रण। कार्रवाई से पहले होने के नाते, वे यह सुनिश्चित करते हैं कि यह संसाधनों के प्रति प्रतिक्रिया करता है (इंसानों, सामग्री और वित्तीय) की योजना बनाई। इसमें बजटीय वित्तीय खर्चों की पहचान करना, गतिविधियों को अंजाम देने का अनुमान लगाना और यह अनुमान लगाना शामिल है कि उन्हें पूरा करने में क्या खर्च आएगा।
- प्रबंधकीय या प्रबंधन नियंत्रण। उन्हें प्रगति नियंत्रण या साइबरनेटिक नियंत्रण के रूप में जाना जाता है, और वे समाप्त होने से पहले संगठनात्मक प्रक्रियाओं की यात्रा की निगरानी करते हैं, कार्रवाई करने के लिए या मार्ग परिवर्तन के लिए मजबूर करने के लिए। ये नियंत्रण केवल तभी काम करते हैं जब आपके पास पर्याप्त प्रतिक्रिया हो।
- वर्तमान नियंत्रण। यह नियंत्रण पूरी व्यावसायिक प्रक्रिया के दौरान किया जाता है, अर्थात, उसी समय जब वे गुजर रहे होते हैं, प्रबंधकों या ऑपरेटिंग स्टाफ के हाथ से।
- पोस्ट नियंत्रण। एक बार उत्पादक क्रिया समाप्त हो जाने के बाद उन्हें किया जाता है और पूर्वव्यापी रूप से दिया जाता है, पूरे मार्ग का मूल्यांकन करता है और निकालता है निष्कर्ष क्या अच्छा हुआ और क्या नहीं के लिए प्रासंगिक। फिर एक रिपोर्ट एकत्र की जाती है जो भविष्य के प्रबंधन के लिए कार्य करती है और इनाम या प्रोत्साहित करती है कर्मी.