हम बताते हैं कि संचार बाधाएं क्या हैं और वे तत्व जो उनकी प्रक्रिया में हस्तक्षेप करते हैं। साथ ही इन बाधाओं से कैसे बचा जाए।
संचार बाधाएं क्या हैं?
इसे बाधाओं और कठिनाइयों के लिए संचार बाधाओं के रूप में जाना जाता है जो के दौरान उत्पन्न हो सकती हैं प्रक्रिया संचार और इसकी सही परिणति में बाधा या मूल संदेश को विकृत करना।
संचार यह विचारों और अवधारणाओं के संचरण (अक्सर पारस्परिक) की एक प्रक्रिया है, जिसमें एक प्रेषक (जो संदेश का उत्पादन और एन्कोड करता है), एक रिसीवर (जो इसे प्राप्त करता है और डीकोड करता है), और एक भौतिक चैनल जिसके माध्यम से इसे प्रसारित किया जाता है, का उपयोग करता है। कोड पहले दो के बीच आम।
चैनल को संदेश के प्रसारण के लिए अनुकूल होना चाहिए, कोड आपसी होना चाहिए, और जो लोग हस्तक्षेप करते हैं उन्हें भाग लेने के लिए तैयार होना चाहिए, ताकि सूचना प्रसारित की जा सके।
इस अर्थ में, संचार बाधाएं विभिन्न प्रकार की दुर्घटनाएं हैं जिनमें ये तत्व शामिल होते हैं जो प्रक्रिया में हस्तक्षेप करते हैं। ये दुर्घटनाएँ विभिन्न प्रकार की हो सकती हैं:
- शारीरिक की परिस्थितियाँवातावरण जो संचार को विकृत करता है, उसे पूर्ण या आंशिक रूप से रोकता या रोकता है। उदाहरण के लिए: चुंबकीय रिकॉर्डिंग के भौतिक दोष, परिवेशी शोर जो उत्सर्जक की आवाज को अस्पष्ट कर सकते हैं, एक ही समय में कई संचार कृत्यों की उपस्थिति जो वे अप्रभेद्य हो जाते हैं, आदि।
- शब्दार्थ। वे स्वयं संचार के कोड से संबंधित हैं, जो प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं के बीच भिन्न हो सकते हैं, जिससे समझना मुश्किल हो जाता है (या बस असंभव)। उदाहरण के लिए, जब हम a को पढ़ने का प्रयास करते हैं मूलपाठ किसी अन्य भाषा में, या जब हम उसी भाषा के किसी शब्द का प्रयोग करते हैं जिसका दूसरे देश में भिन्न अर्थ होता है।
- शारीरिक। प्रेषक या रिसीवर के तार और शारीरिक दोष, जो उन्हें संचार प्रक्रिया के लिए कम उपयुक्त बनाते हैं। उदाहरण के लिए: बहरापन, अफोनिया, अंधापन, आदि।
- मनोवैज्ञानिक। भेजने वाले और/या पाने वाले की वो शर्तें जिनका संबंध उनकी भावुकता या उनके से है व्यक्तित्व, और जो उसे किसी तरह से संचार के एक विशिष्ट रूप की ओर अग्रसर करता है। इसका मतलब यह हो सकता है कि वे बिल्कुल भी तैयार नहीं हैं, या वे केवल संचार को अस्वीकार करते हैं, उदाहरण के लिए, घबराहट, विचलित, डरा हुआ, आदि।
संचार बाधाओं से कैसे बचें?
संचार बाधाओं से बचने के लिए, जहाँ तक संभव हो, यह सलाह दी जाती है:
- संबंधित कोड में स्पष्ट संदेश भेजने का प्रयास करें (शायद यह पहले सत्यापित किया जाना चाहिए कि यह है)।
- प्रचारित करें कि पर्यावरण की स्थिति संचार अधिनियम के अनुकूल है। उदाहरण के लिए, द्वारा एक संगीत कार्यक्रम के दौरान बोलना चट्टान यह मुश्किल हो सकता है।
- प्रतिक्रिया दें: प्रेषक और रिसीवर के स्थान अक्सर बदलें। एकालाप के विपरीत।
- उस मनोदशा या भावनात्मक स्थिति से अवगत रहें जो संचार अधिनियम की शुरुआत (या दौरान) के साथ-साथ स्वयं के पूर्वाग्रहों या यहां तक कि पूर्वाग्रहों, यदि प्रासंगिक हो, तो उन्हें दूर रखने में सक्षम होने के लिए।
- जांचें कि चैनल संचार शुरू करने के लिए अनुकूल है: कि प्रेषक किसी और की बात नहीं सुनता है, कि वह संवाद करने के लिए तैयार है, आदि।