"आप संवाद नहीं कर सकते!" पॉल Watzlawick से यह उद्धरण वास्तविकता है। जैसे ही लोग अन्य लोगों के संपर्क में आते हैं, वे अपने पर्यावरण के संपर्क में होते हैं। संवाद करने की क्षमता मानव अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन यह अक्सर संघर्ष और गलतफहमी की ओर जाता है।
संचार क्या है?
संचार शब्द का उपयोग, प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच - लोगों के बीच या - तकनीकी शब्दों में संदेशों को प्रसारित करने या आदान-प्रदान करने की प्रक्रिया का वर्णन करने के लिए किया जाता है। मौखिक संचार (विचारों, विचारों, विचारों और विचारों का आदान-प्रदान) भाषा के माध्यम से होता है।
इसके अलावा, गैर-मौखिक संचार भी है। यह चेहरे के भावों, इशारों और संचार साथी के आंखों के संपर्क के माध्यम से होता है। यह दृश्य धारणा लोगों को लेखन और प्रतीकों के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देती है।
भाषा की शाब्दिक सामग्री और दृश्य अनुभवों के अलावा, बोलने का तरीका और छूने का तरीका संचारात्मक जानकारीपूर्ण है। उदाहरण के लिए, एक संवेदना अंग वाले लोग आश्चर्यजनक रूप से बिना किसी समस्या के पर्यावरण के साथ व्यापक रूप से संवाद करने में सक्षम होते हैं, क्योंकि वे अन्य चैनलों पर वापस आ सकते हैं।
कार्य और कार्य
मनुष्य सामाजिक प्राणी हैं जो संचार के माध्यम से दूसरों के साथ आदान-प्रदान करते हैं। एक व्यक्ति जितना बेहतर संवाद करता है, उसकी जरूरतों को पूरा करना उतना ही आसान होता है। अपने संचार कौशल का उपयोग करके, लोग बता सकते हैं कि वे कब अच्छा नहीं कर रहे हैं और उन्हें क्या ज़रूरत है।
लोगों की एक बुनियादी ड्राइव है, रिश्ते बनाने की उनकी क्षमता और इसके लिए आपको हमेशा किसी से बात करने की जरूरत होती है। यदि कोई व्यक्ति अकेला है और संवाद नहीं कर सकता है, तो वह आसानी से बीमार हो जाता है - खासकर यदि यह अवस्था स्वतंत्र रूप से नहीं चुनी गई है।
शारीरिक स्तर पर, संवेदी अंगों और मस्तिष्क के अलावा, स्वरयंत्र संचार प्रक्रियाओं में भी शामिल है। समाचार हमारे कानों के साथ उठाया जाता है, हमारी आँखों से हम देखते हैं कि दूसरा व्यक्ति कैसे कार्य करता है और व्यवहार करता है, त्वचा के माध्यम से और स्पर्श की भावना से हम तापमान, आक्रामकता या प्यार महसूस करते हैं। रिकॉर्ड की गई उत्तेजनाओं और सूचनाओं को मस्तिष्क द्वारा व्याख्या करने के बाद प्राप्त किया जाता है और प्रतिक्रियाशील संचार गतिविधि की ओर ले जाता है।
स्वरयंत्र की शारीरिक रचना यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि मनुष्य बोल सकता है। स्वरयंत्र, जिसमें आवाज उत्पन्न होती है, सीधे गले के नीचे स्थित होती है। यदि आप होशपूर्वक निगलते हैं, तो आप आसानी से स्वरयंत्र के स्थान को महसूस कर सकते हैं; निगलने पर यह ऊपर और नीचे चलता है।
स्वर और वाणी स्वरयंत्र में स्वरों के स्पंदन से निर्मित होते हैं। ये कंपन करने में सक्षम हैं और इस कारण से फेफड़ों से निकलने वाली हवा की मदद से आवाज़ पैदा कर सकते हैं।
कई संचार प्रक्रियाएं स्वाभाविक रूप से चलती हैं। यह ज्यादातर रोजमर्रा की स्थितियों के लिए पूरी तरह से पर्याप्त है। लेकिन गलतफहमी जब संचार भी असामान्य नहीं हैं। यदि, उदाहरण के लिए, चेहरे के भाव मेल नहीं खाते हैं कि क्या कहा जा रहा है या कुछ और कहा जाता है, तो इसका मतलब है कि संचार जटिल हो गया है।
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संचार में गलतफहमी के अलावा, जो अस्पष्ट संदेशों के कारण होते हैं, भौतिक और मनोवैज्ञानिक प्रतिबंध या नैदानिक चित्र भी हैं जो संचार को मुश्किल बना सकते हैं।
शारीरिक जटिलताओं में मुखर डोरियों और स्वरयंत्र के रोग शामिल हैं - स्पेक्ट्रम सूजन से कैंसर तक होता है। यदि मस्तिष्क के क्षेत्र जो संचार के लिए महत्वपूर्ण हैं, नष्ट हो जाते हैं, जैसा कि एक स्ट्रोक के बाद हो सकता है, तो यह एक न्यूरोलॉजिकल रूप से प्रेरित भाषा विकार माना जाता है, जिसे वाचाघात भी कहा जाता है।
उदासीनता को मानसिक विकार या बौद्धिक विकलांगता कहना गलत होगा। बल्कि, यह संवाद करने की क्षमता का एक व्यवधान है, क्योंकि रोगी अब भाषा को समझने, भाषा का उत्पादन करने या लिखने और पढ़ने में सक्षम नहीं है। एक भाषण विकार के विपरीत, मोटर समस्याएं एक भाषण विकार का कारण नहीं हैं। केवल बोलने की क्षमता सीमित है, न कि भाषा को स्पष्ट और सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता।
दूसरी ओर एक विशिष्ट भाषण विकार, हकलाना है। जो लोग हकलाते हैं वे भाषण और भाषा के प्रवाह में प्रतिबंधों का अनुभव करते हैं। ये प्रक्रिया उनके लिए जानबूझकर नियंत्रित करने योग्य नहीं है। प्रभावित लोगों के पास केवल भाषण चिकित्सक का रास्ता होता है यदि वे अपने संचार कौशल को सुधारना चाहते हैं और अपने विकार से अधिक आत्मविश्वास से निपटते हैं। जल्दबाजी, अस्पष्ट और अनियमित बोलने की शैली के लिए शब्द "रूंबिंग" है; इसके लिए स्पीच थेरेपिस्ट भी विशेषज्ञ है।
उत्परिवर्तन - तथाकथित मनोचिकित्सा मौन - संचार कौशल में मनोवैज्ञानिक रूप से प्रेरित सीमाओं का एक विशेष रूप से चरम रूप है। इसका मतलब यह है कि भाषण अंगों के क्षेत्र में कोई राक्षसी दोष नहीं है और फिर भी पारस्परिक रूप से इच्छुक व्यक्ति चुप रहता है; उत्परिवर्तन के उच्च स्तर अक्सर अवसाद जैसी मानसिक बीमारी से जुड़े होते हैं।
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