हम बताते हैं कि मुखरता क्या है और मुखर होने का क्या अर्थ है। इसके अलावा, आरएई के अनुसार इसकी परिभाषा और मुखर संचार क्या है।
दृढ़ता क्या है?
मुखरता की बात करते समय, यह आमतौर पर एक संचार मॉडल को संदर्भित करता है जो आक्रामक और निष्क्रिय स्थितियों के बीच एक आदर्श संतुलन चाहता है संचार, एक स्पष्ट, निष्पक्ष और सम्मानजनक सूचना विनिमय प्रक्रिया को बनाए रखने के लिए।
इसका मतलब है किअधिकारपूर्वक बोलना यह दूसरों के साथ व्यवहार करने का, जो आप चाहते हैं उसे कहने का और सभी के लिए कुशल और लाभकारी संचार प्राप्त करने के लिए अपनी खुद की भावनात्मकता को प्रबंधित करने का एक तरीका है।
मुखरता इस विचार पर आधारित है कि हर किसी के अपने और निहित अधिकार हैं जिनका सम्मान किया जाना चाहिए, जिसमें स्वाभाविक रूप से जारीकर्ता शामिल हैं। इसके अनुसार पारंपरिक संचार मॉडल दो प्रकार के होते हैं:
- आक्रामक मॉडल। जो अपने अधिकारों के बारे में बहुत अच्छी तरह सोचता है, लेकिन दूसरे के अधिकारों के बारे में बहुत कम। एक मॉडल है स्वार्थी, narcissistic, जो दूसरों पर हमला करता है या संचार को लागू करने के लिए मौखिक रूप से उनका उल्लंघन करता है। इसमें शामिल सभी लोगों के लिए यह अक्सर थकाऊ होता है और इसे नुकसान पहुंचाता है रिश्तों.
- निष्क्रिय मॉडल। वह जो दूसरों के डिजाइनों को प्रस्तुत करता है, अपने अधिकारों पर अच्छी तरह से विचार करता है लेकिन अपना बहुत खराब है। इस मॉडल को "स्पिनलेस," शर्मीली या झिझक के रूप में देखा जा सकता है, और अक्सर अप्रभावी या अस्पष्ट होता है, जो अक्सर बाद में क्षतिपूर्ति करने के लिए एक आक्रामक मॉडल की ओर जाता है।
इस तरह, मुखरता आक्रामकता और निष्क्रियता के बीच एक मध्यवर्ती मार्ग का प्रस्ताव करती है, जो कि कारण, बोले गए शब्द और स्पष्ट संचार पर आधारित है, बिना पल की भावनाओं को दिए, लेकिन बिना उन्हें नकारे या कम करके। ऐसा करने के लिए, एक संचार मॉडल प्रस्तावित है जो तथ्यों पर केंद्रित है न कि विचारों पर, भावनाओं की अभिव्यक्ति पर और आक्रामकता पर नहीं।
मुखर हो
मुखरता को शुरू में के एक लक्षण के रूप में समझा गया था व्यक्तित्व, जो माना जाता था कि कुछ के पास यह है और अन्य के पास नहीं है। इसका मतलब यह नहीं है कि इसे विकसित नहीं किया जा सकता है। बाद में, हालांकि, यह निर्धारित किया गया था कि यह मामला नहीं था: एक ही व्यक्ति कुछ स्थितियों में मुखर हो सकता है और दूसरों में नहीं, निर्भर करता है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि मुखरता से जुड़ा हुआ है आत्म सम्मान, द परिपक्वता और व्यक्तित्व के अन्य घटक जो हमारे संवाद करने के तरीके और हमारे द्वारा खुद को दिए जाने वाले स्थान को प्रभावित करते हैं। और ये कारक हमेशा समान नहीं होते हैं या समान कार्य नहीं करते हैं।
आरएई के अनुसार मुखरता
रॉयल स्पैनिश अकादमी का शब्दकोश मुखरता को "दृढ़ता की गुणवत्ता" के रूप में परिभाषित करता है, अर्थात, "सकारात्मक" या "एक व्यक्ति के बारे में कहा: जो दृढ़ता से अपनी राय का बचाव करता है"।
वहां से ऐसा लगता है कि मुखरता का स्पष्ट और दृढ़ता से यह कहने की क्षमता से है कि क्या कहा जाना है, आनंद लेने के लिए मै आदर करता हु विदेशी, वार्ताकारों का उल्लंघन किए बिना, लेकिन उन्हें भी प्रस्तुत नहीं करना।
अधिकारपूर्वक बोलना
मुखर संचार विकसित करने के लिए कुछ सिफारिशें निम्नलिखित हैं:
- आँख से संपर्क बनाए रखे। जब हम किसी से बात करते हैं और हम उन्हें ध्यान से देखते हैं, आक्रामक या आक्रामक तरीके से नहीं, बल्कि उन्हें यह समझाते हुए कि हम उनकी बातों में रुचि रखते हैं, हम प्रदर्शित करते हैं और उत्पन्न करते हैं रुचि, जो हमारी संप्रेषणीय अपेक्षाओं को पुष्ट करता है, क्योंकि साथ ही हम संप्रेषित और संप्रेषित सामग्री का हिस्सा महसूस करते हैं।
- खुले शरीर की मुद्रा बनाए रखें। छाती के ऊपर हथियार, कठोर या दूर के इशारे संचार को तोड़ देंगे, क्योंकि वे अशाब्दिक तरीके हैं जो दूसरे के प्रति अरुचि या अस्वीकृति दिखाते हैं। उत्सर्जन करते समय भी यही सच है: एक खुला शरीर दूसरे को सुनने के लिए आमंत्रित करेगा, जबकि एक बंद व्यक्ति उसे तुरंत हतोत्साहित करेगा।
- पास होना उद्देश्यों संचार करते समय। यह जानना कि आप क्या कहना चाहते हैं, संवाद करने का सबसे अच्छा पिछला कदम है, क्योंकि अगर हम नहीं जानते कि हम क्या हासिल करना चाहते हैं, तो इसे प्रसारित करने में हमें बहुत अधिक खर्च आएगा, और हम भटक सकते हैं, धागा खो सकते हैं या बात करते समय संकोच कर सकते हैं।
- संतुलन संचार. यह इस बात से अवगत होने से होता है कि हम कितनी देर तक बात करते हैं और कितनी देर तक हम दूसरे को सुनते हैं, ताकि निष्क्रिय या भारी न हो।
- आवाज को मॉडिफाई करें। एक श्रव्य लेकिन चिल्लाए गए स्वर को बनाए रखना, जल्दी और बिना संशोधित किए पूरी तरह से और सही ढंग से उच्चारण करना, प्रमुख रणनीतियां हैं ताकि दूसरे को हमें सुनने में रुचि हो, इसे प्रभावी ढंग से कर सके और संयोग से हमें ध्यान का एक महत्वपूर्ण कोटा प्रदान कर सके, कि यह संचार प्रक्रिया के भीतर सक्रिय होने की हमारी इच्छा (या कम आक्रामक लोगों के मामले में) को सकारात्मक रूप से खिलाएगा।
- भावनाओं के आगे न झुकें। शिकायत करने या फटकार लगाने, या इससे भी बदतर, अपमान करने के बजाय, उस स्थिति का वर्णन करना हमेशा बेहतर होगा और उसने हमें क्या महसूस कराया, और फिर सीधे उस पर जाएं जो हम चाहते हैं ताकि वह खुद को दोहराए नहीं। इस तरह हम गारंटी देते हैं कि दूसरा जानता है कि हम क्या चाहते हैं, क्या हुआ और अचानक हमले के खिलाफ खुद का बचाव करने में शामिल नहीं होता है।