- एक प्रश्नावली क्या है?
- प्रश्नावली के प्रकार
- प्रश्नावली किसके लिए है?
- प्रश्नावली कैसे करें?
- नमूना प्रश्नावली
हम समझाते हैं कि प्रश्नावली क्या है, किस प्रकार मौजूद हैं, वे किस लिए हैं और विभिन्न उदाहरण हैं। साथ ही प्रश्नावली कैसे करें।
एक प्रश्नावली क्या है?
प्रश्नावली एकत्र करने का एक उपकरण है जानकारी, अर्थात्, एक प्रकार का सर्वेक्षण, जिसमें प्रश्नों की एक क्रमिक और संगठित श्रृंखला होती है। इसका नाम लैटिनो से आया है प्रश्नोत्तर, जिसका अर्थ है "प्रश्नों की सूची।"
प्रश्नावली जनता के लिए पेश की जाती है जिनकी राय जानना चाहती है या जिनकी ज्ञान गुजरना चाहते हैं मूल्यांकन, और एक बार उत्तर देने के बाद, समूह या सांख्यिकीय अनुमानों के लिए, व्यक्तिगत निष्कर्ष प्राप्त करने के लिए या उनकी प्रकृति के आधार पर उनका विश्लेषण किया जा सकता है।
सामान्य तौर पर, प्रत्येक प्रश्नावली में उत्तर देने के लिए प्रश्नों का एक समूह होता है, जिसे हमेशा यथासंभव स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए, ताकि भ्रम या गलत व्याख्या न हो। चूंकि वाक्यांश या प्रश्नों के निर्माण का तरीका, और यहां तक कि जिस क्रम में उन्हें कागज पर रखा जाता है, वह काफी हद तक प्राप्त परिणामों के प्रकार पर निर्भर करेगा।
प्रश्नावली सामान्य और लोकप्रिय उपकरण हैं, क्योंकि वे सस्ते हैं और मौखिक या लिखित रूप में, मानकीकृत या उच्च स्तर के अनुकूलन के साथ किए जा सकते हैं, अर्थात यह एक बहुत ही अनुकूलनीय प्रकार का सर्वेक्षण है। विपणन सर्वेक्षणों, स्कूल मूल्यांकनों, जनमत सर्वेक्षणों और एक लंबी वगैरह में प्रश्नावली का उपयोग आम है।
प्रश्नावली के प्रकार
प्रश्नावली एक दूसरे से बहुत भिन्न हो सकती हैं, लेकिन मोटे तौर पर उन्हें दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जाता है, यह देखते हुए कि वे किस प्रकार के उत्तर चाहते हैं:
- प्रश्नावली जिनके प्रश्न अलग-अलग चरों को मापते हैं, अर्थात वे विभिन्न मुद्दों और विषयों पर जानकारी एकत्र करते हैं, जरूरी नहीं कि वे एक-दूसरे से संबंधित हों।
- प्रश्नावली जिनके प्रश्न बनते हैं a स्केल, अर्थात्, जिनके प्रश्न आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं क्योंकि वे प्रतिवादी से विभिन्न विषयों या मुद्दों को प्राथमिकता देने, क्रम देने या रैंक करने के लिए कहते हैं।
प्रश्नावली किसके लिए है?
मूल रूप से, प्रश्नावली सूचना प्राप्त करने के लिए उपकरण हैं। वे प्रश्नों के उत्तर या समाधान के माध्यम से प्रतिवादी की भागीदारी चाहते हैं, जो उनके ज्ञान या उनके सोचने के तरीके को दर्शाता है।
इसके अलावा, बाद में उनका उपयोग किसी प्रकार के मूल्यांकन के लिए किया जा सकता है (जैसा कि स्कूल में प्रश्नावली के साथ किया जाता है), या एक सांख्यिकीय व्याख्या प्रक्रिया को खिलाने के लिए, यानी एक अध्ययन, जो एक की प्रतिक्रियाओं के आधार पर होता है आबादी या इसके प्रतिनिधि नमूने को उक्त जनसंख्या के बारे में निष्कर्ष निकालने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
प्रश्नावली कैसे करें?
प्रश्नावली बनाते समय सबसे पहले हमें यह तय करना होगा कि लोगों का सर्वेक्षण करने के लिए किस माध्यम का उपयोग किया जाएगा। यदि यह एक टेलीफोन सर्वेक्षण है, उदाहरण के लिए, हमें कुछ बहुत ही कम समय के लिए लक्ष्य करना चाहिए, कभी भी 5 मिनट से अधिक नहीं, जबकि लिखित रूप में और व्यक्तिगत रूप से प्रश्नावली का उत्तर देने में बिना किसी समस्या के दो और तीन बार एक ही समय लग सकता है।
इन सीमाओं को पार करने से उत्तरदाताओं के लिए आपकी भागीदारी को स्वीकार करना अधिक कठिन हो जाएगा, या जब वे अंतहीन प्रतिक्रियाओं में तल्लीन हो जाएंगे तो रुचि और ध्यान खो देंगे।
दूसरी ओर, प्रश्नावली में प्रश्नों को एक तार्किक संरचना का पालन करना चाहिए, विशेष से लेकर सामान्य तक, इस तरह से कि प्रतिवादी को यह महसूस न हो कि वह एक ही चीज़ का बार-बार उत्तर दे रहा है, और न ही प्रश्न उसे कुछ खास पर टिप्पणी करने के लिए प्रेरित करने की कोशिश कर रहे हैं। इसलिए ग्रंथों एक प्रश्नावली स्पष्ट, औपचारिक, सीधी और सरल भाषा के साथ, यथासंभव तटस्थ रूप से लिखी जानी चाहिए।
अंत में, किसी भी प्रश्नावली में प्रमुख प्रश्न प्रकारों को समझना महत्वपूर्ण है, जैसे:
- "फ़िल्टर" प्रश्न, जो यह निर्धारित करते हैं कि प्रतिवादी अध्ययन किए जाने वाले जनसंख्या समूह से संबंधित है या नहीं। इसलिए, वे संबोधित करने के लिए प्रवृत्त होते हैं आंकड़े प्रतिवादी का व्यक्तिगत या व्यक्तिपरक।
- "नियंत्रण" प्रश्न, जो यह निर्धारित करने का काम करते हैं कि प्रतिवादी की पिछली प्रतिक्रियाएं कितनी सही हैं, किसी भी प्रकट विरोधाभास का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं या एक ही प्रश्न को अलग तरीके से पूछ रहे हैं।
- प्रश्न खोलेंजिसमें प्रतिवादी अपना उत्तर प्रस्तावित करने के लिए स्वतंत्र है।
- बंद प्रश्न, जिसमें प्रतिवादी को पूर्व-चयनित विकल्पों की पेशकश की जाती है, ताकि वे उन्हें अस्वीकार या पुष्टि कर सकें।
- द्विभाजित प्रश्न, जो प्रतिवादी को उनमें से केवल एक को चुनने के लिए दो परस्पर विरोधी विकल्प प्रदान करते हैं।
- बहुविकल्पीय प्रश्न, जो उत्तरदाता को संभावित उत्तरों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं और उन्हें एक या उनमें से एक को चुनने की अनुमति देते हैं जो उनकी सोच के अनुकूल हो।
नमूना प्रश्नावली
प्रश्नावली के उदाहरण स्कूल परीक्षाएं हैं, वे फॉर्म जिन्हें हमें डॉक्टर द्वारा पहली बार देखने से पहले भरना होगा, या सीमा शुल्क फॉर्म जो कई देशों में वे सीमा पार करते ही पर्यटकों को वितरित करते हैं। सामान्य तौर पर, वे आमतौर पर निम्न उदाहरण की तरह दिखते हैं:
XYZ जूस ब्रांड प्रश्नोत्तरी
कृपया निम्नलिखित प्रश्नों को ध्यान से पढ़ें और निर्देशानुसार उत्तर दें।
- क्या आपने कभी एक्सवाईजेड जूस की कोशिश की है?
- 1 (भयानक) से 5 (उत्कृष्ट) के पैमाने पर XYZ जूस के बारे में आपकी क्या राय है।
- एक x के साथ उस विकल्प को चिह्नित करें जो आपके मानदंडों के लिए सबसे उपयुक्त है:
- ए- मुझे एक्सवाईजेड जूस पसंद है और मैं उन्हें बाजार में प्रत्येक यात्रा पर खरीदता हूं ()।
- बी- मैंने एक्सवाईजेड जूस की कोशिश की है और मुझे वह पसंद नहीं आया ()।
- सी- मैंने कभी भी एक्सवाईजेड () जूस की कोशिश नहीं की है।
- यदि आपने पिछले प्रश्न का उत्तर "a" विकल्प के साथ दिया है, तो आपको XYZ जूस के बारे में सबसे अधिक क्या पसंद है?
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