हम बताते हैं कि प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता क्या हैं, वे कैसे भिन्न हैं और प्रत्येक के संकेतक क्या हैं।
प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता क्या हैं?
प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता तीन शब्द हैं जो एक-दूसरे से निकटता से संबंधित हैं और जिनका व्यापक रूप से व्यावसायिक वातावरण में उपयोग किया जाता है, विशेष रूप से के क्षेत्रों में प्रबंध.
सभी तीन अवधारणाओं का उपयोग दैनिक के भीतर किया जाता है संगठनों और उन्हें निम्नानुसार परिभाषित किया गया है:
- प्रभावशीलता. कंपनी द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता।
- दक्षता. हासिल करने की क्षमता लक्ष्य कम से कम संभव संसाधनों का उपयोग करके स्थापित किया गया।
- उत्पादकता. उत्पादन क्षमता, के बीच संबंधों के अनुसार उत्पाद और इनपुट, यानी वे संसाधन जिनका उपयोग उन वस्तुओं को उत्पन्न करने के लिए किया जाना चाहिए था जिनकी गुणवत्ता की मांग की गई थी ग्राहकों.
मतभेद
प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता की अवधारणाओं के बीच मौजूद कुछ अंतर हैं:
- प्रभावकारिता पर विचार नहीं करता सहेजा जा रहा है संसाधनों की या उनकी देखभाल, दक्षता के रूप में।
- यद्यपि प्रभावशीलता और दक्षता की परिभाषाएँ निश्चित समय सीमा के भीतर लक्ष्यों की पूर्ति पर विचार करती हैं, दक्षता का अर्थ है जितनी जल्दी हो सके लक्ष्यों तक पहुँचना और आवश्यक संसाधनों की कम से कम राशि खर्च करना। दक्षता में, समय और संसाधन के उपयोग की उपेक्षा की जाती है।
- दक्षता और प्रभावशीलता दो गुणात्मक अवधारणाएँ हैं, जबकि उत्पादकता एक मात्रात्मक अवधारणा है।
- दक्षता के लिए प्रभावशीलता की आवश्यकता होती है।
- यह उत्पादक हो सकता है लेकिन अप्रभावी हो सकता है या यह कुशल और अनुत्पादक हो सकता है।
- उत्पादकता एक परिमाण है जो एक कंपनी की गतिविधि का वर्णन करता है, जबकि दक्षता एक विशेषता है जो एक प्रक्रिया हो सकती है या नहीं भी हो सकती है।
- अक्षमता के स्रोतों की पहचान करना और यह निर्धारित करना कि यह उत्पादकता को कैसे प्रभावित कर सकता है, किसी भी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है। जब संगठन अक्षम होता है, तो संसाधन बर्बाद हो जाते हैं।
- दक्षता गुणवत्ता से जुड़ी होती है जबकि उत्पादकता मात्रा से जुड़ी होती है।
- दक्षता इस बात पर ध्यान केंद्रित करती है कि इसका उत्पादन करने की क्षमता पर एक अच्छा, दक्षता कैसे उत्पन्न की जाए।
संकेतक
प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता संकेतकों की गणना के लिए, निम्नलिखित सूत्रों का उपयोग किया जाना चाहिए:
- प्रभावशीलता। पर्सेंटाइल की एक तालिका का उपयोग प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है, जिसमें 1 से 5 का स्कोर होता है जिसमें 1 बहुत अप्रभावी होता है और 5 बहुत प्रभावी होता है। सूत्र इस प्रकार है: प्रभावकारिता = (प्राप्त परिणाम * 100) / अपेक्षित परिणाम
- सूत्र है: प्रभावशीलता = (प्राप्त परिणाम / वास्तविक लागत) * निवेश किया गया समय / (अपेक्षित परिणाम / अनुमानित लागत) * अपेक्षित समय। यदि प्राप्त परिणाम 1 से कम है तो इसे अक्षम माना जाता है, यदि यह 1 के बराबर है तो इसे कुशल माना जाता है और यदि यह 1 से अधिक है तो यह बहुत ही कुशल होगा।
- उत्पादकता। उत्पादकता संसाधनों के उपयोग में दक्षता स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है। यह मूल्यांकन करने के लिए, सूत्र निम्नलिखित है: उत्पादकता = आउटपुट / इनपुट।
इनके लिए धन्यवाद मापन, आप कंपनी के कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं, सुधार कर सकते हैं प्रतिस्पर्धा और सही तरीके से लक्ष्य निर्धारित करें। इसके अलावा, वे समायोजन के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं लागत और समय।
प्रभावशीलता, दक्षता और उत्पादकता के उदाहरण
दक्षता के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हो सकते हैं:
- एक कंपनी ने प्रति घंटे 10 जोड़ी जूते का उत्पादन किया, जब तक कि एक कर्मचारी ने डिज़ाइन नहीं किया प्रणाली नया जो 50 मिनट में 15 जूते बनाने की अनुमति देता है।
- एक निर्माण कंपनी ने गणना की थी कि पुल बनाने में 10 महीने लगेंगे, लेकिन ऐसा करने के लिए उसे और लोगों को काम पर रखना पड़ा और पारियों का विस्तार करना पड़ा। कुल लागत गणना की तुलना में बहुत अधिक थी। वे कुशल नहीं थे।
- इसे प्लांट में स्थानांतरित करने वाले 12 लोगों को लेने के लिए चार्टर 60 मिनट का समय लगा, जब तक कि इसे एक वैकल्पिक मार्ग नहीं मिला, जिसने उन 12 लोगों को 45 मिनट में लेने की अनुमति दी।
प्रभावशीलता के कुछ उदाहरण हैं:
- चार दिनों में पांच चौग़ा बनाने के लिए एक ड्रेसमेकर को काम पर रखा गया और वह सफल रही।
- एक पेस्ट्री शेफ को दोपहर से पहले तीन केक तैयार करने थे। वह जल्दी उठा और मिल गया।
- एक टैक्सी का एग्जॉस्ट पाइप टूट गया और टैक्सी चालक बहुत ही कम समय में उसे ठीक करने में कामयाब हो गया।
उत्पादकता का उदाहरण इस प्रकार दिया जा सकता है:
- एक संयंत्र में प्रति घंटे 70 छाते का निर्माण होता है, जबकि प्रतियोगिता में एक ही समय में 90 इकाइयों का उत्पादन होता है। अंतिम संयंत्र अधिक उत्पादक है क्योंकि इसी अवधि में यह अधिक मात्रा में छतरियों का निर्माण करता है।
- 200 जैकेट बनाने वाली एक फैक्ट्री में 50 कर्मचारी होते हैं, जिनका 8 घंटे का कार्यदिवस होता है। प्रति माह, वे कुल 25 दिन काम करते हैं। इस कारखाने में हर आदमी के लिए उत्पादकता दो जैकेट प्रति घंटे है।