- प्रभावी संचार क्या है?
- प्रभावी संचार के तत्व
- प्रभावी संचार का महत्व
- प्रभावी संचार के उदाहरण
- कंपनियों में प्रभावी संचार
- अधिकारपूर्वक बोलना
हम बताते हैं कि प्रभावी संचार क्या है और इसके तत्व क्या हैं। साथ ही, यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है और कुछ उदाहरण।
प्रभावी संचार क्या है?
प्रभावी संचार वह है जिसमें प्रेषक और रिसीवर एक संदेश को समान रूप से एन्कोड करते हैं। इस प्रकार, संदेश सफलतापूर्वक प्रसारित होता है: रिसीवर भेजे गए संदेश के अर्थ और इरादे को समझता है।
इसे हासिल करने के लिए संचार प्रभावी यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रेषक स्पष्ट रूप से जानता है कि वह क्या बताना चाहता है और इसके गुणों से अवगत है आदमी या वे लोग जिन्हें आप संदेश को यथासंभव सटीक तरीके से तैयार करने के लिए इसे भेजना चाहते हैं।
प्रभावी संचार में, प्रेषक को संदेश प्राप्त करने वालों के लिए - या कम से कम प्रकट - विश्वसनीय होना चाहिए। इसके लिए, कुंजी यह दिखाना है कि आप समझते हैं कि आप जो संप्रेषित किया जा रहा है उसके बारे में आप एक आधिकारिक आवाज हैं। साथ ही, आपको इसे स्पष्ट और सटीक अवधारणाओं के साथ सर्वोत्तम संभव तरीके से बताना चाहिए, ताकि कोई गलतफहमी या गलत व्याख्या न हो।
दूसरी ओर, प्रेषक द्वारा तैयार किया गया संदेश न केवल तर्कसंगत या केवल भावनात्मक होना चाहिए, बल्कि दोनों आयामों को जोड़ना चाहिए। इस तरह, जो भावनात्मक तत्वों से प्रभावित नहीं होते हैं, उन्हें तर्कसंगत लोगों द्वारा आश्वस्त किया जा सकता है और इसके विपरीत। लेकिन, इसके अलावा, यह एक अच्छा हो सकता है रणनीति संदेश के प्राप्तकर्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए।
प्रभावी संचार के तत्व
प्रभावी संचार के भीतर - किसी भी प्रकार के संचार में - कुछ ऐसे तत्व होते हैं जो इसे बनाते हैं। उनमें से कुछ हैं:
- ट्रांसमीटर। वह व्यक्ति (व्यक्ति) जो संदेश का निर्माण और भेजता है।
- रिसीवर। वह व्यक्ति जो संदेश प्राप्त करता है और उसकी व्याख्या करता है।
- कोड. नियमों और संकेतों का एक सेट जो प्रेषक अपने संदेश को प्रस्तुत करने के लिए उपयोग करता है और जिसे इसकी व्याख्या करने के लिए प्राप्तकर्ता को भी पता होना चाहिए।
- चैनल. भौतिक माध्यम जिससे संदेश प्रसारित होता है, जो प्रेषक से रिसीवर तक जाता है।
- संदेश। जिस वस्तु का संचार किया जाता है। यह प्रेषक द्वारा तैयार और भेजा जाता है और रिसीवर द्वारा प्राप्त और व्याख्या किया जाता है।
- संदर्भकर्ता। वह तत्व, स्थिति या घटना जिससे संदेश संकेत करता है या "संदर्भित करता है"।
- परिस्थिति। वह संदर्भ जिसमें प्रेषक अपना संदेश प्रेषित करता है और जिसमें प्राप्तकर्ता उसे प्राप्त करता है। दोनों के लिए, स्थिति संदेश को तैयार करने और व्याख्या करने के तरीके को प्रभावित या कंडीशनिंग भी करती है। स्थिति दोनों द्वारा साझा की जा सकती है या नहीं भी।
- शोर। किसी भी प्रकार का हस्तक्षेप जो संचार में हस्तक्षेप करने वाले किसी भी तत्व को प्रभावित करता है और इसलिए, अंत में इसे प्रभावित करता है। जब एक शोर होता है - या कई - संचार प्रभावी नहीं होता है।
प्रभावी संचार का महत्व
एक अच्छी तरह से तैयार किया गया संदेश उच्च बिक्री मात्रा में तब्दील हो सकता है।
प्रभावी संचार का महत्व व्यावसायिक वातावरण में स्पष्ट रूप से देखा जाता है जहाँ यह प्रचार करने में अंतर ला सकता है उत्पादकता लेकिन टीमों के लिए भी और मानव संसाधन सही ढंग से और पूरक तरीके से काम करें।
अकादमिक क्षेत्र में, विस्तृत सामग्री को सही ढंग से प्रसारित करें a थीसिस, उदाहरण के लिए, जनता के लिए यह समझना भी प्रासंगिक है कि जांच में क्या शामिल था और वे क्या थे निष्कर्ष के बारे में।
में राजनीति, एक स्पष्ट और ठोस संदेश प्राप्त करना एक उपाय करते समय वोट हासिल करने और आम सहमति प्राप्त करने की कुंजी है। अक्षम संचार कई लोगों के लिए दुखी हो सकता है नागरिकों.
व्यावसायिक स्तर पर, संचार से भी फर्क पड़ता है: एक अच्छी तरह से तैयार किया गया संदेश उच्च बिक्री मात्रा में अनुवाद कर सकता है।
प्रभावी संचार के उदाहरण
प्रभावी संचार विभिन्न तरीकों या चैनलों में हो सकता है। कुछ उदाहरण हो सकते हैं:
- लिखित संचार। यहां हम एक विश्वविद्यालय थीसिस का पता लगा सकते हैं, जिसमें इसके लेखक का विस्तार होता है a अनुसंधान पिछले और एक निष्कर्ष पर आता है।
- मौखिक संचार। भाषण एक राजनेता का उदाहरण एक उदाहरण हो सकता है, जब वह तर्क देता है कि उसे सार्वजनिक अधिनियम में वोट देना क्यों आवश्यक है।
- हावभाव। संकेतों या इशारों के माध्यम से, प्रेषक कुछ संचार करता है, उदाहरण के लिए, कार का चालक कहां पार्क कर सकता है और इसे कैसे करना है।
कंपनियों में प्रभावी संचार
प्रभावी संचार में निर्णायक है व्यापार. आपकी उत्पादकता एक संदेश के सही प्रसारण पर निर्भर करती है, साथ ही साथ आपके कर्मचारियों और आपके के उचित कामकाज पर भी निर्भर करती है सेट, सभी रैंकों में।
प्रभावी संचार मानव संसाधनों के बीच विश्वास बनाने में मदद करता है और यह भी स्पष्ट रूप से जानने में मदद करता है कि क्या हैं लक्ष्य यू उद्देश्यों इसके लिए सही रास्ता चुनने के लिए अनुसरण करने के लिए।
कर्मचारियों को प्रेरित करने और उन्हें टीम के हिस्से की तरह महसूस कराने के लिए प्रभावी संचार एक महत्वपूर्ण उपकरण है।
इसके अलावा, प्रभावी संचार अधिक क्षैतिज संरचनाओं को उत्पन्न करने में मदद करता है जहां हर कोई सुन सकता है और सुना जा सकता है, जो कि महत्वपूर्ण है, खासकर नई पीढ़ियों के लिए जो एक की तलाश कर रहे हैंप्रतिक्रिया लगातार।
अब, किसी में भी प्रभावी संचार संगठन हमेशा आप पर निर्भर रहेगानेताओं, इसे लागू करने वाला पहला व्यक्ति कौन होना चाहिए। यह भी जरूरी है कि उन्हें पता हो कि इसके लिए सबसे अच्छा चैनल कौन सा है, साथ ही सबसे उपयुक्त समय भी।
नेताओं का चयन करते समय, अभिरुचि संचार को बहुत ध्यान में रखा जाना चाहिए।
अधिकारपूर्वक बोलना
मुखर संचार वह है जो स्पष्ट रूप से प्रसारित होता है। यह न केवल संचार की सामग्री पर बल्कि इसके साथ आने वाले तत्वों पर भी लागू होता है, जैसे इशारों और आवाज़.
इसके अलावा, मुखर संचार हमेशा साथ होता है सहानुभूति जो इसे पैदा करता है उसके द्वारा। मुखर संचार का विचार हमेशा एक ईमानदार जलवायु और बिना उत्पन्न करना है संघर्ष भागों के बीच।