हम बताते हैं कि हेनरी फेयोल द्वारा परिभाषित प्रशासन के कार्य क्या हैं और प्रत्येक की विशेषताएं क्या हैं।
प्रशासन कार्य
के कार्य प्रबंध सार्वभौमिक कार्य हैं जो एक में होने वाली गतिविधियों के सेट को समन्वयित करने की अनुमति देते हैं व्यापार, प्रभावी रूप से।
इन दिशानिर्देशों को परिभाषित करने वाले पहले सिद्धांतकारों में से एक हेनरी फेयोल थे। इस फ्रांसीसी इंजीनियर ने के परिणामों का अनुभव करने के बाद प्रबंधन के लिए एक उत्कृष्ट दृष्टिकोण लाया औद्योगिक क्रांति और के प्रथम विश्व युध.
प्रशासनिक कार्य पूरे को प्रभावित करते हैं एक संगठन की संरचना, निचले और मध्यम स्तरों (श्रमिकों और पेशेवरों के साथ) से उच्चतम स्तर तक (प्रबंधकीय क्षमता के साथ, जिसमें प्रशासनिक क्षेत्र शामिल है)।
जबकि उद्देश्य एक कंपनी का अंत उत्पन्न करना है मुनाफेप्रशासनिक कार्य वे उपाय हैं जिनका पालन विभिन्न कार्यों के माध्यम से अपने उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए किया जाना चाहिए और रणनीतियाँ.
योजना समारोह
नियोजन कार्य प्रशासनिक प्रबंधन का पहला और सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। फेयोल के अनुसार, कंपनी को एक अच्छी कार्रवाई (या प्रक्षेपण) योजना की आवश्यकता है, जिसमें पूरे ढांचे को भाग लेना चाहिए, जो उत्पादन क्षेत्र, कर्मियों और प्रबंधन की अनुमति देगा। साधन.
योजना अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों हो सकती है। इसके अलावा, इसे एक के रूप में माना जाना चाहिए प्रक्रिया निरंतर, अर्थात्, प्रबंधन को योजना को आवश्यकतानुसार समायोजित करने और प्राप्त प्रगति के आधार पर नियमित आधार पर अपनी योजना को प्रोजेक्ट, कार्यान्वित और समीक्षा करना होता है।
नियोजन के विकास का तात्पर्य कंपनी के परिभाषित पहलुओं से है, जैसे:
- मिशन. यह उस उद्देश्य को संदर्भित करता है जिसके लिए संगठन बनाया गया था।
- दृष्टिकोण। यह उस दीर्घकालिक स्थिति को संदर्भित करता है जिसमें आप संगठन को रखना चाहते हैं।
- मूल्यों. के सेट को संदर्भित करता है नियमों और सिद्धांत जिसके द्वारा संस्थान.
- उद्देश्यों. यह दृष्टि की तुलना में अधिक विशिष्ट उद्देश्यों को संदर्भित करता है, हालांकि वे दीर्घकालिक भी हो सकते हैं।
आयोजन समारोह
कंपनी में टिके रहने के लिए आयोजन का कार्य महत्वपूर्ण है मौसम. क्षेत्रों और सामान्य संरचना के अनुसार कार्यों को क्रमबद्ध करना, आवश्यक संसाधनों को अनुकूलित करने, कार्य समय का अधिकतम लाभ उठाने, कार्य प्रवाह में सुधार और बेहतर निर्णय लेने की अनुमति देता है।
संक्षेप में, संगठन को बनाने वाले सभी भागों को व्यवस्थित करने से को प्रोत्साहन मिलता है उत्पादकता और लाभ में सुधार करता है।
निर्धारित उद्देश्यों से परे, अप्रत्याशित घटनाएं जो उत्पन्न हो सकती हैं या इसके प्रभारी व्यक्ति पता, कंपनी के प्रत्येक भाग को व्यवस्थित करना आवश्यक है जिसे "कहा जाता है"संगठन चार्ट”, संरचना का एक ग्राफिक प्रतिनिधित्व जो प्रत्येक भाग और इसे बनाने वाले लोगों के बीच बातचीत को दर्शाता है।
संगठन के मुख्य प्रकार हो सकते हैं:
- रैखिक। इसमें सबसे पुराना और सरल प्रकार का संगठन शामिल है, और यह एक ही प्राधिकरण, औपचारिक चैनलों के साथ कमान की पिरामिडीय एकता के सिद्धांत पर आधारित है। संचार और केंद्रीकृत निर्णय।
- कार्यात्मक। इसमें विशेषज्ञता के आधार पर एक प्रकार का संगठन होता है। यह विभाजित प्राधिकरण, प्रत्यक्ष संचार चैनलों की विशेषता है, विकेन्द्रीकरण निर्णयों और कार्य विशेषज्ञता पर जोर।
अग्रणी की भूमिका
निर्देशन का कार्य प्रबंधन के लिए उचित है और इसमें निम्नलिखित को आदेश देना शामिल है कार्य बल. उचित चैनलों के माध्यम से प्रबंधन से स्पष्ट और ठोस निर्देश, अच्छे कर्मचारी प्रदर्शन की गारंटी देते हैं।
इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है प्रेरणा उत्पादकता और कार्य वातावरण दोनों में बेहतर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अधीनस्थों की। हालांकि, कंपनी की संरचना के आधार पर, प्रबंधन के लिए सभी कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाए रखना मुश्किल हो सकता है।
प्रबंधकों प्रसार के पर्याप्त चैनल होने चाहिए या संचार, जो उन्हें स्पष्ट संदेश देने, प्रतिक्रिया देने और कर्मचारी क्या कह रहे हैं, इसके बारे में जागरूक होने की अनुमति देता है (उदाहरण के लिए, पर्यवेक्षकों या कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षणों द्वारा किए गए कर्मचारी प्रदर्शन परीक्षणों के माध्यम से)।
समन्वय का कार्य
समन्वय के कार्य में संगठन चार्ट के प्रत्येक भाग की सभी गतिविधियों और प्रयासों में सामंजस्य स्थापित करना शामिल है, ताकि वे एक साथ मिलकर कार्य करें। सामान्य उद्देश्य कम्पनी का। संगठन के प्रत्येक क्षेत्र को अन्य भागों के कार्य के साथ पूरक और समृद्ध किया जाना चाहिए।
नेतृत्व इसे कर्मचारी प्रेरणा, उचित कार्य प्रवाह और कुशल उत्पादकता प्राप्त करने के लिए समन्वय पर ध्यान देना चाहिए। समन्वय के लिए एक प्रमुख उपकरण विभिन्न चैनलों के माध्यम से संचार है, जो स्पष्ट संदेश जारी करने और प्रत्येक कार्यकर्ता के साथ निकटता बनाए रखने की अनुमति देता है।
स्टाफिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें उपयुक्त कर्मचारियों को काम पर रखना और कंपनी के लिए उपयुक्त कर्मचारियों को बनाए रखना शामिल है प्रशिक्षण, मुआवजा और कर्मचारी मूल्यांकन)। सभी क्षेत्रों में समन्वय की कार्रवाई, प्रत्येक कार्य के लिए आवश्यक कर्मचारी की प्रोफ़ाइल का पता लगाने की अनुमति देती है।
नियंत्रित करने का कार्य
नियंत्रण या मॉनिटर फ़ंक्शन यह सुनिश्चित करता है कि कार्यों को योजना के अनुसार किया जाता है। संभावित बाधाओं या कार्यों से विचलन (जो उद्देश्यों की उपलब्धि में बाधा उत्पन्न करेगा) का अनुमान लगाने के लिए प्रबंधकों को नियमित आधार पर कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षा करने की आवश्यकता होती है।
प्रबंधकों के बीच प्रदर्शन को मापने के लिए प्रबंधक प्रदर्शन मानकों को निर्धारित कर सकते हैं। विश्लेषण के परिणामों के साथ, प्रबंधन बेहतर निर्णय ले सकता है, दोनों संघर्षों को हल करने के लिए और जो योजना बनाई गई थी उसकी तुलना में त्रुटियों को ठीक करने के लिए।